GOOGLE的故事:少即是多的理念

 
时间:2010-10-20 00:42来源:未知 作者:广州有缘 点击:
[精彩导读]1999年时,Google希望可以找到一个工程师来分析、测试和改进Google搜索引擎的网页格式。尽管这只是做一些看似无关紧要的事,比如调整文本尺寸和字体,然而,在拉里和谢尔盖看来,它对于用户们将如何看待这个网站,以及他们是否会再次访问这个网站的意义非比寻常。 后来

    1999年时,Google希望可以找到一个工程师来分析、测试和改进Google搜索引擎的网页格式。尽管这只是做一些看似无关紧要的事,比如调整文本尺寸和字体,然而,在拉里和谢尔盖看来,它对于用户们将如何看待这个网站,以及他们是否会再次访问这个网站的意义非比寻常。
  
    后来,两位老板选中了迈耶。她拥有斯担福大学计算机科学硕士学位,同时还学习了语言学和心理学。老板向她发出了严格的指令,要求她按照Google的方式来进行这项工作。“不要为工作引入任何新的观点”,老板说,“你不能有自己的看法,你的工作就是收集数据。”
  
    虽然Google的后台技术设计非常复杂,但页面设计却非常朴素和简单。拉里和谢尔盖在建设自己的搜索引擎时,就秉承“少即是多”的理念,他们在所有因素中总是在优先考虑速度,而充斥着图形的主页会减慢它的运行速度。
  
    用户们都推崇Google的高速度,以致于它有一点细微的变化都会被用户注意到。
  
    同年12月,迈耶推出了自己对Google网页设计的每一次重大改变:一种新的字体形态。她研守收集数据,而不是引入观点的指点,研究了各种字体在计算机屏幕上的易读性,最终决定采用无衬线的Verdana字体。当时,Google采用的是有衬线的字体,可是,迈耶发现没有衬线(也就是某些字母上的旋曲花饰)的字体更能方便快速地检查搜索结果。换过字体之后,她没有再去想这件事,就和一些工程师去喝下午茶了。
  
    然而几个小时后,当她回到办公室时,发现自己受到了许多措辞激烈的抗议:Verdana字体的形态不对!少了两点!Google怎么能没有衬线,变成针衬线字体了呢?!是谁毁了Google……这样激烈的反应是迈耶始料未及的,不过,她为将来的设计学到了有价值的一课:设计需要人来测试。
  
    接下来的几个月,Google邀请了16年人到斯坦福大学盖茨楼里接受测试。公司派出4位工作人员观察他们的行为。Google公司安排了两个人共用一台计算机,这样他们可以彼此对话和沟通。测试者被要求使用Google为一些微不足道的问题找答案,比如1004年奥运会上哪能个国家取得的金牌最多之类的问题。当他们输入Google的网址后,看着主页出现,然后继续等待。15秒钟过去了……20秒……45秒……
  
    迈耶问他们在等待什么?他们的回答是:在等剩下的网页加载完毕。那一整天,类似的场景不断重演,“网络中充斥着各种东西,不断活动着、跳跃着、闪烁着,令人眼花缭乱。所以,人们总是在等待网页剩余的部分出现。”
  
    有了这次不好的开端后,迈耶和团队开始总结经验,并得出的结论:他们必须在网页的底部加上版权声明和页脚,倒不是为了法律原因,而是为了让用户知道“就这么多了,这就是全部。请开始搜索吧。”
  
    关于如何改进Google的主页,使迈耶的团队获得了不小的收获。一位被测试者甚至怀疑Google是否是合法的公司,因为他觉得这个网站太粗糙了。当迈耶告诉这个测试者公司有多少名雇员时,“他问我是不是乔装打扮的心理学系研究人员,编造了一个根本就不存在的Google公司。”迈耶说。
  
    这对于拥有着“少即是多”、“追求运行速度”的Google公司来说,无疑是最令人满意的评价。

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